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Fort d’une dizaine d’année passée à votre service, Evol mobilités possède un service technique compétent pour assurer la maintenance, les opérations de garantie et pour fournir des conseils ou explications aux personnes désireuses d’en avoir.
La première chose pour assurer un bon SAV c’est de prendre le problème à la source en expédiant uniquement du matériel assemblé dans nos ateliers et contrôlé par notre service qualité.
Nous ne sommes pas plus infaillibles que les autres, mais les composants de qualité qui ont été montés sur votre véhicule font que les opérations d’après vente sont assez limitées.
Seules les pièces d’usure comme les pneus et les freins nous sont demandés de manière régulière.
Dans le cas d’un problème mécanique, électrique ou autre, Evol Mobilités est en mesure de vous proposez une aide au diagnostic, puis une solution efficace et rapide.
Si vous avez acheté votre véhicule chez l’un de nos nombreux revendeurs-partenaires, nous traiterons le problème directement avec celui-ci.
Si vous avez acheté le véhicule chez nous; vous pouvez vous-même si vous êtes compètent remplacer la pièce défectueuse après une aide au diagnostic de la part de notre service client.
Dans le cas d’un gros problème ou il faut rapatrier votre véhicule en nos locaux de Ste Foy de Peyrolières (31470), nous vous proposons de le ramener par vos soins ou nous pouvons organiser l’enlèvement de celui-ci par notre transporteur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il ne faut pas confondre opération de garantie et maintenance ou casse suite à un usage non conforme du véhicule par rapport à la notice fournie (voir nos CGV).
Petit rappel :
Le fait d’assembler, d’adapter, de transformer ou de construire nos véhicules nous permet d’avoir une maitrise totale de nos produits. Nous savons donc mieux que quiconque ou trouver vos pièces de rechange, comment réparer ou adapter votre véhicule à votre nouvel usage par exemple. N’hésitez plus à poser vos questions ! Nous serons heureux de vous aider.